Re: HC-700G

Bonjour Tomton10.

J'ai vérifié le modèle de ma caméra : c'est exactement le même que la tienne !
uc 15 / 08/14/2017.

Quand j'ai constaté les problèmes avec la caméra, j'ai envoyé des messages à différentes adresses générales trouvées sur le net : email anti-spam, et email anti-spam. Résultat : en 15 jours, aucune réponse...

J'ai dégoté deux adresses mail de personnes qui bossent chez suntek et qui visiblement sont des techniciens. Le premier m'a envoyé le premier firmwire, que j'ai mis en lien. Quand je lui ai dit que cela ne fonctionnait pas, il m'a demandé de renvoyer la caméra au vendeur... Et il m'a quand même gentiment envoyé une pub pour les nouvelles caméra suntek :lol:

Le second m'a envoyé un nouveau firmwire (que j'ai également mis à disposition un peu plus haut). Quand je lui ai dit que cela ne fonctionnait pas, il m'a demandé de réinstaller le premier firmwire, et de lui envoyer les paramètres installés sur la cam et le fichier ERRO_LOG pour qu'il les analyse. Il m'a proposé de faire un point par skype. Normalement, j'ai RDV avec lui jeudi matin !

Ne m'en veux pas si je ne mets pas son adresse mail ici, mais je ne tiens pas à ce qu'il soit submergé de mail et qu'il ne me réponde plus! Je vais faire en sorte de savoir d'où vient le problème avec cette caméra, et je partagerai ici sans faute les solutions (s'il y en a...).

A+



Sujet écrit par Benoit60 le mardi 24 octobre 2017 à 19:29

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