Re: Pb d'envoie mail avec Orange avec caméras de chasse

Bonjour Fiff

Merci pour votre réponse et votre test, ça confirme mon doute.
Il s'est bien produit quelque chose avec l'opérateur Orange.
J'ai appelé le service client au 3900, la personne m'a répondu que cela dépassait ses compétences et a transmis le problème au service technique.

Réponse du service technique : "Appelé un technicien".
Pas de bol, je suis technicien.

Ils renvoient le problème sur les cameras et mes compétences pour les programmer !

Ça fait au moins 10 ans que je travaille avec différentes caméras et je n'ai jamais constaté ce problème.

Surtout qu'il concerne 6 cartes SIMS différentes !

j'ai essayé différents réglages MMS et SMTP. Aucun changement.
La panne est survenue ce WE en même temps et sur toutes les cameras de marques différentes.

J'ai fini par envoyer un message à orange sur tweeter car ils n'aiment pas les vagues en public.

Ils m'ont demandé en message personnel les numéros de mes cartes SIM et mes coordonnées.

J'attends la réponse et je vous tiendrai au courant, car c'est un soucis qui risque de toucher d'autres personnes.

En tout cas, encore merci pour votre aide

Tizzer
;)

Réponse ci-dessus postée le vendredi 22 février 2019 : 07:43



J'essaie de trouver une parade... Je pense que le problème vient de chez Orange sur leur passerelle Gateway.
Je viens de leur signaler.
A suivre
:hein:

Réponse ci-dessus postée le vendredi 22 février 2019 : 13:23




Je viens d'avoir la réponse, en fait orange a changé mes 5 contrats forfaits mobiles sans me le signaler.il m'ont supprimé l'option internet . j'ai appelé , ils m'ont répondu qu'ils avaient bien supprimé l'option internet.

Je ne vais pas me laisser faire et vais donner suite ..
J'ai signé un contrat, il doit être respecté.
Faut qu'ils arrêtent de nous prendre pour des lapins de 6 semaines.

:grr


Sujet écrit par tizzer le mardi 26 février 2019 à 10:09

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