Nouveau firmware caméras HC-550M et HC-550G, bug !

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[Résolu] Nouveau firmware caméras HC-550M et HC-550G, bug !  [5 réponses]

katze
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Imprimer Permalien lundi 5 mars 2018 à 13:40  
Bonjour à tous

Suntek propose un nouveau firmware pour les caméras HC-550M et HC-550G. Le numéro de version est 20180228. Je veux vous avertir que ce firmware a un bug: l'envoi de photos avec SMTP ne fonctionne pas.

Après la flashage du firmware 20180228, la caméra n'envoie plus les emails. La puce 3G cessera de répondre aux commandes de la caméra après 10 à 15 minutes.

Les photos sont sauvegardées sur carte SD et on peut demander des photos avec SMS en utilisant le code *500*. Mais l'envoi automatique SMTP est finit.

La caméra aussi redémarre régulièrement en mode TEST (déclenchement du watchdog?)

Quelqu'un a-t-il une ancienne version du firmware?

Malheureusement les firmwares sur la section de téléchargement ne fonctionnent pas bien avec ma caméra (écran blanc en mode TEST). La télécommande de ma caméra a 7 boutons.

Bien naturellement, SUNTEK ne répond pas à mes emails. smiley sg3agrolleyesg3ag.gif


-----
Parce que je ne parle pas bien le français (je suis un boche :/ ), je me permets d'écrire cette message encore un fois en anglais.
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Hello everyone.

Suntek has released new firmware for their HC-550M and HC-550G cameras. The version 20180228. I want to warn you that this firmware will permanently break SMTP email sending due to a bug.

After you perform firmware 20180228 update, the camera does not send email anymore. The 3G chip will stop responding to commands from the camera after 10 - 15 minutes, so it will never perform a send.

The photos still get saved to SD card. You can still request photo with SMS using *500* code. But automatic SMTP sending is dead.

Also the camera will reboot inside TEST mode regularly (watchdog trigger?)

Does anyone have an older firmware? Unfortunately the firmwares on download section do not work (white screen shown after update in TEST mode). My camera has 7 buttons.

Naturally SUNTEK does not answer emails.


 
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katze
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Imprimer Permalien mardi 6 mars 2018 à 19:21  
Si quelqu'un s'en soucie, je vous donne la cause. J'ai passé des heures à expérimenter et honnêtement je suis épuisé.

Lorsqu'on passe du mode TEST au mode ON en utilisant le firmware 20180228, la caméra éteint la puce 3G pour économiser la batterie. Mais si la caméra a besoin d'envoyer une photo par email, elle oublie de réveiller la puce 3G. Le résultat est quand la caméra demande à la puce 3G "Suis-je connecté au réseau mobile?" la puce 3G ne répond pas (il reste en mode économie d'énergie). La caméra demande encore un fois, mais pas de réponse.

(TEST mode)
2018/03/04 18:17:58 : AT+CREG? <- Am I registered?
2018/03/04 18:17:58 : +CREG: 0,1 <- Not registered. I am searching network.
2018/03/04 18:17:58 : OK

2018/03/04 18:18:00 : AT+CSQ <- How is signal quality?
2018/03/04 18:18:00 : +CSQ: 16,99 <- Quality is good
2018/03/04 18:18:00 : OK

(switching to ON mode)

...

(trigger)

2018/03/04 18:48:14 : AT+CREG? <- How is signal quality?
2018/03/04 18:48:20 : AT+CREG? <- How is signal quality?

(dead)

Si on demande une photo par SMS avec *500* la puce 3G se réveille et la photo est envoyée.

Si on demande un photo avec SMS et on déclenche le capteur de mouvement immédiatement après, on reçoit deux photos par email. smiley sg3agoufg3ag.gif

Aux programmeurs de Suntek: "f*** you" pour avoir merdé. J’ai besoin d'acheter un nouvel caméra automatique. Merci beaucoup! smiley sg3agg40g.gif

(How to say "f*** you" in French?)

Sorry again for bad French. I didn't pay attention in school. English below.

If anyone cares, I give you the root cause after long experimentation.

When you switch from TEST mode to ON mode with firmware 20180228, the camera will shut down the 3G chip to save power.

When the camera needs to send a photo by email, it forgets to wake up the 3G chip. Result is the camera asks the 3G chip “Am I connected to a mobile network?” and 3G chip doesn’t to respond. It’s still sleeping. The camera asks again. No response.

If you request photo by SMS with *500* the 3G chip wakes up and the photo is sent.

If you request photo with SMS and then quickly trigger the camera, you get two photos by email.

So a big f*** you to Suntek programmers for screwing it up. I need to buy a new automatic camera now. Thanks a lot!







 
Gaby53
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Imprimer Permalien mardi 6 mars 2018 à 21:23  
Merci pour le retour.
on sait que ce firmware est à éviter.



 
frsub83
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Imprimer Permalien dimanche 11 mars 2018 à 10:05  
Bonjour
Je voulais faire part de mon expétience avec la HC550G la caméra ne declanchait pas la vidéo.J'ai résolu en téléchargent la nouveau firmware du site www.cnsuntek.com mon numéro de série caméra est 201608110129 donc before 2017.5
voici la référence du firmware que j'ai installé:
HC-550M & HC-550G Old Version Firmware(SN number before 2017.5)
ça a résolu mon problème. Je n'ai pas essayé l'envoi de mail seul le sms m'intéresse
mais tout fonctionne parfaitement.

frsub83


 
Endi
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Imprimer Permalien dimanche 1er avril 2018 à 10:55  
Bonjour,

Quelqu'un a-t-il un firmware qui fonctionne bien pour le HC-550M ?

J'ai installé "HC-550M & HC-550G Ver20180228(SN number after 2017.5)" et cela fonctionne mal. SN 201707111226.

EDIT:

Quelqu'un a-t-il testé un nouveau firmware ? Disponible pour plusieurs jours.
HC-550G & HC-550M Firmware Ver.20180403
http://www.cnsuntek.com/en/newsdetail.aspx?code=0301&id=115


 
gianpy87
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Imprimer Permalien jeudi 26 avril 2018 à 11:57  

Malheureusement, je suis aussi un problème. Dois-je trouver l'ancienne firmwere ??
s'il vous plaît si vous l'avez, vous pouvez le retourner?
nouvelle version 2017/08


 

[Résolu] Nouveau firmware caméras HC-550M et HC-550G, bug !  [5 réponses]

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